"Mit Erfahrung und guten Arbeitsgeräten gibt es keine Probleme, nur Herausforderungen!"
Kundengeschichte - Industriewartung Süd Kurz GmbH (IWS) - Dormettingen, Deutschland
Die Kundengeschichte von Industriewartung Süd Kurz
Sabrina Bethmann, Geschäftsführerin der Industriewartung Süd Kurz in Dormettingen, Deutschland, ist seit 1996 im Familienunternehmen tätig. Ihre Schwester Ramona Kurz kam 2005 zum Unternehmen und ist für das Projektmanagement zuständig. Die Damen gehören der zweiten Generation an und schöpfen aus dem gesamten Wissen und der Erfahrung, die sie und die Gründer des Familienunternehmens im Laufe der Jahren auf dem Gebiet der (industriellen) Hochdruckreinigung und Wasseraufbereitung gesammelt haben.
Sabrina: "Der Kontakt zwischen IWS Kurz und KOKS wurde schon vor langer Zeit während einer Messe von unseren Gründern Kuno Kurz und Gerard Koks sen. hergestellt. Unser Unternehmen brauchte schnell Geräte und KOKS hat uns dabei sehr gut geholfen. Mittlerweile arbeiten wir mit zwei KOKS EcoVac Saugwagen, von denen der letzte im Februar 2022 ausgeliefert wurde."
"Die professionelle und kundenorientierte Arbeitsweise von KOKS erleben wir im Mitdenken und genauen Zuhören unserer Wünsche, was zu einem sehr guten und geeigneten Fahrzeug für unsere Arbeit führt!”
Gute Erfahrungen mit dem gleichgesinnten KOKS Unternehmen
Nach dem ersten, guten Kontakt in der Vergangenheit zwischen den Gründern der Unternehmen hat sich die Zusammenarbeit immer fortgesetzt.
"Wir erkennen in der Firma KOKS viel von unserem Unternehmen wieder. Abgesehen von der Tatsache, dass wir beide Familienunternehmen sind, arbeiten wir beide sehr kundenorientiert. Mit dem Kunden und seinen Prozessen mitzudenken und seinen Wünschen aufmerksam zuzuhören, um diese dann in ein maßgeschneidertes Produkt oder eine maßgeschneiderte Dienstleistung umzusetzen... beide Unternehmen nehmen dies sehr ernst und dafür ziehen wir alle Register. Mit zufriedenen und treuen Kunden als Ergebnis.
Unser erstes KOKS-Fahrzeug zum Beispiel erfüllt unsere Anforderungen immer noch sehr gut. Und, nettes Detail, dieses hier ist immer noch holländisch orange, oder besser... KOKS orange", sagt Sabrina Bethmann.
IWS zukunftsorientiert mit industrieller Instandhaltung
Seit über 30 Jahren bietet die Industriewartung Süd Kurz ihren Kunden den besten Service in allen Bereichen der industriellen Instandhaltung. Als Familienunternehmen in der zweiten Generation denkt das Team lieber nicht in Problemen, sondern stellt sich stets der Herausforderung, optimale Lösungen für die Kunden zu finden. Und das Ziel ist immer, die Kundenzufriedenheit weiter zu erhöhen, indem wir das große Ganze und die Zukunft im Auge behalten.
Sabrina Bethmann: "Während unseres gesamten Bestehens haben wir in die Zukunft investiert. Alles hat mit einer 160 PS Hochdruckpumpe angefangen. Jahre später haben wir als eines der ersten Unternehmen in Deutschland eine 700 PS Hochdruckpumpe für den Einsatz bei unseren Kunden in Betrieb genommen."
EcoVac ist der Beste seiner Klasse für unsere Arbeiten
"Nach all den Jahren der Erfahrung wissen wir sehr gut, wie die KOKS Fahrzeuge funktionieren und wie wir sie optimal einsetzen können. Ehrlich, es gibt keinen besseren, schnelleren und sichereren Saugwagen für die von uns durchgeführte Arbeit als den KOKS EcoVac.
Bei einem Einsatz mussten wir zum Beispiel das Produkt aus 12 Metern Tiefe aufsaugen, und dank der leistungsstarken Vakuumpumpe war das für den EcoVac überhaupt kein Problem.
In einer Wasseraufbereitungsanlage, wo der dicke Schlamm und das Baggergut aus einer Tiefe von 7 Metern kommen mussten, war der Behälter des EcoVac in einer halben Stunde voll. Beim Aufsaugen von flüssigem Produkt war der 12 cbm Behälter sogar in 7 Minuten voll", sagt Ramona Kurz. "Das ist schneller als schnell.
"Zu Ihrer Diensten"
Unser KOKS Exportmanager Jeffrey van Veen erzählt über seinen geschätzten Kunden: "Kürzlich besuchte ich an einem Donnerstag IWS in Dormettingen, wo die Vakuumpumpe Probleme gab.
Vor Ort und in Zusammenarbeit mit unserer Serviceabteilung wurde alles Mögliche versucht, um die Störung zu beheben. Leider ohne Erfolg. Am nächsten Tag, also am Freitag, würde IWS nach Düsseldorf fahren, um dort am Samstag einen Job anzutreten. Glücklicherweise konnte das IWS Team etwas früher vor Ort sein, was unserem KOKS Außendiensttechniker genug Zeit gab, ebenfalls vor Ort zu sein und alles zu überprüfen.
Nach kurzer Zeit war das Problem gelöst und IWS konnte am nächsten Tag mit der nächsten erfolgreichen Arbeit starten!
KOKS-Vakuumaufbau bestimmt den Mehrwert
Die Tatsache, dass unser Kunde die Arbeit mit KOKS Geräten als einzigartig erlebt und den Mehrwert unserer Konstruktion erkennt und schätzt, macht uns stolz und zufrieden.
Wir freuen uns auf eine Fortsetzung der angenehmen Zusammenarbeit und würden uns freuen, sie bald wieder in Alkmaar zu treffen. Zum Mittagessen werden wir bestimmt ihre Lieblingskroketten einlagern! 😉
Über Industriewartung Süd Kurz
Unternehmen: Industriewartung Süd Kurz
Standort: Dormettingen, Deutschland
Art der Arbeiten:
- Industriereinigung und Wartung;
- Reinigung und Wartung von Kläranlagen;
- Kanalreinigung.
KOKS Geräte:
- KOKS EcoVac Saugwagen, von denen der letzte im Jahr 2022 ausgeliefert wurde.
Partnerschaft:
Industriewartung Süd Kurz und KOKS arbeiten seit mehr als ahct Jahren zusammen.
Was sind Ihre Erfahrungen mit KOKS?
Wir sind immer wieder dankbar, wenn wir positive Erfahrungen von unseren Kunden lesen. Das ist das Tüpfelchen auf dem "i" und dafür arbeiten wir hart. Haben Sie als Unternehmen auch gute Erfahrungen mit KOKS gemacht? Teile diese bitte mit uns! Natürlich würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!