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KOKS Group est devenu un acteur majeur du marché en l'espace de trente ans

Le spécialiste qui va toujours plus loin...

KOKS Group est devenu un acteur majeur du marché en l'espace de trente ans Le producteur et fournisseur de matériel de nettoyage basé à Alkmaar (NL) affiche une immense réussite à l'échelle mondiale en s'appuyant sur une philosophie d'entreprise intelligente et une soif inextinguible d'innovation. Mots clés : qualité, sécurité et ergonomie. « Nous allons toujours un peu plus loin ». Un spécialiste au sens large du terme. C'est ainsi que le propriétaire et président directeur général Rick Koks (deuxième génération) aime à définir KOKS Group. Une entreprise rigoureuse, sans fioriture, florissante. KOKS Group, producteur et fournisseur de machines de nettoyage et de transport avancées pour les marchés de l'industrie et des égouts, a vu le jour il y a trente ans de cela avant de connaître une croissance exponentielle dans un laps de temps relativement court. Les bases de la multinationale que l'entreprise est aujourd'hui devenue ont été posées au cours des premières années.

À l'origine, le KOKS Group était spécialisé dans les pompes haute pression puis les unités de curage (camions) à vide pour l'industrie et le gouvernement. Peu à peu, ses activités se sont diversifiées. Afin de poursuivre sa croissance, l'entreprise a choisi de modifier sa course afin de se recentrer sur son cœur d'activité : la production. Ces dernières années, l'entreprise a concentré ses efforts sur l'industrie. Le KOKS Group est un groupe d'entreprises qui compte environ 300 employés. Le siège social est toujours établi à Alkmaar (NL). Le groupe dispose également d'une filiale et usine à Barneveld (NL), axée sur le nettoyage des égouts, d'une usine de production et filiale (gros œuvre) en République tchèque et de filiales en Arabie saoudite et aux États-Unis.

Présence mondiale

Le KOKS Group s'appuie sur trois entreprises internationales spécialisées pour opérer sur les marchés suivants : l'Europe, l'Asie, l'Australie, l'Afrique et les États-Unis. L'Arabie saoudite est, avec son industrie pétrolière florissante, le plus grand marché derrière les Pays-Bas. L'Allemagne, la Pologne, l'Afrique du Sud et le Kazakhstan sont dans le top 10, suivis par l'Australie, le Royaume-Uni, Singapour et la Russie. Dans les régions à fort potentiel, le KOKS Group travaille ses propres vendeurs, distributeurs et partenaires de service.

Normes de qualité

Les normes de qualité élevées appliquées aux quatre coins du monde par le KOKS Group sont essentielles pour les livraisons et les services. L'élaboration, la production et l'assemblage des machines de nettoyage (mobiles) se déroulent selon un schéma précis. Cela touche tant les lignes de production que le service après-vente et l'entretien des équipements coûteux. Le nettoyage des réservoirs et des conduites ainsi que le transport de substances sont des maillons essentiels de notre industrie, qui s'étend de la zone industrielle néerlandaise du Botlek aux déserts d'Arabie saoudite.

Qualité et sécurité

« Qualité et sécurité sont indissociables », explique Rick Koks. « C'est pourquoi il est primordial d'instaurer des directives et de les respecter ». Le KOKS Group est un membre actif de la fondation pour le nettoyage industriel (SIR), qui stimule les mesures de sécurité dans la branche du nettoyage industriel, tant au niveau des méthodes que des moyens et du personnel. Compagnies pétrolières, entreprises de nettoyage et constructeurs travaillent en étroite collaboration au sein de la SIR. La fondation milite notamment pour la sécurité des techniques, la fiabilité des équipements et la qualité des formations.

KOKS Academy

KOKS Academy est le plus grand formateur de ‘industrie nettoyage industriel dans le monde ! Nous somme un institut par superviseurs et des opérateurs. KOKS croit dans la force d’éduquer et former les gens dans la domaine de la sécurité et l’utilisation des matériaux industriels. KOKS comprend l’industrie et nous savons que le personnel qualifié est important pour la sécurité, la productivité et la croissance des organisations. KOKS Academy est le lieu idéal ou débuter / ou renforces une carrière dans le secteur du nettoyage industriel.

Total Care Together

« Nous travaillons avec les industries et les marchés pour améliorer de façon continue la productivité, la sécurité et l'ergonomie ». Des aspects que les membres du KOKS Group passent également en revue sous la devise Total Care Together. Rick Koks : « Prenons l'exemple de l'industrie pétrochimique, un des marchés les plus importants pour nous. Le nettoyage des installations et des conduites exige un niveau de responsabilité élevé envers l'homme et son environnement. C'est pourquoi la sécurité est notre priorité. Nous soutenons activement nos clients dans ce domaine. Pas seulement dans la phase opérationnelle mais aussi pour l'entretien, les arrêts et les pannes. Pour ce faire, nous nous appuyons sur du matériel de qualité ainsi que sur des processus et des méthodes de nettoyage contrôlés et certifiés. Les connaissances que nous avons accumulées ces 30 dernières années sont extrêmement importantes pour nos clients ».

 

Partenaire pour la productivité

KOKS Group endosse bien plus que les rôles de producteur et de fournisseur. « Partenaire pour la productivité » est le terme que l'entreprise préfère. Rick Koks : « Nous travaillons avec les industries et les marchés pour améliorer de façon continue la productivité, la sécurité et l'ergonomie. Nous aidons les clients à atteindre et dépasser leurs objectifs. En tant que partenaire. « La méthode de travail extrêmement fluide que KOKS Group applique de façon standard et cherche constamment à optimiser illustre parfaitement les bienfaits de cette approche. Le fait de planifier et d'organiser minutieusement l'entretien périodique des machines, les certifications et les réparations permet de réduire de plusieurs semaines à seulement six jours les périodes pendant lesquelles les clients doivent se passer de leur équipement. Les documents de certification officiels sont publiés en ligne dans un environnement sécurisé, des tarifs fixes et transparents sont appliqués et les plannings annuels sont préparés à l'avance en accord avec le client. Cette approche est extrêmement bénéfique dans une industrie où le temps c'est de l'argent et où les arrêts sont une perte de temps.

Le personnel est le facteur déterminant

L'approche intelligente et efficace prônée par le KOKS Group se caractérise par la façon dont l'entreprise s'inscrit dans les grandes régions tout en affichant une productivité croissante sans augmenter ses effectifs. La croissance extraordinaire que l'entreprise a connue ces trois à quatre dernières années s'accompagne d'une grande pression. Mais l'esprit d'équipe est excellent. C'est bien là l'essentiel car le personnel est le facteur déterminant de ce succès, estime Rick Koks. « Nous sommes une entreprise familiale, créée par mon père en 1989. La seconde génération est aux manettes désormais, mon frère Gerard étant directeur financier et moi-même directeur général, mais nous voulons préserver cet état d'esprit propre aux entreprises familiales. Lignes de communication directes, horizontalité et flexibilité au bénéfice du client : telles sont nos valeurs clés. Évidemment, chaque membre de l'entreprise a des tâches et des responsabilités qui lui sont propres mais l'organisation affiche une structure très horizontale et un personnel extrêmement motivé. Cette implication et le plaisir de travailler sont, selon moi, les plus beaux compliments qui soient ».

Entreprise familiale traditionnelle

Une entreprise familiale traditionnelle. Mais une entreprise où l'innovation tient une place prépondérante. Par exemple, en matière technologique. Le nettoyage par ultrason est une des principales innovations qui devrait permettre au KOKS Group d'enregistrer de belles avancées. Le nettoyage manuel des conduites (pétrolières) et des équipements est non seulement chronophage mais aussi nuisible pour les hommes et l'environnement. KOKS Group a développé un système qui consiste à placer les équipements à nettoyer dans un grand bassin où des ondes sonores haute fréquence sont émises pour éliminer la saleté et les résidus par vibration. Le résultat est incroyable. « C'est une excellente solution avec les règles de plus en plus strictes appliquées à travers le monde ».

Plus vite, plus haut, plus fort

Autre exemple de l'innovation, les applications que l'entreprise développe en interne grâce à ses experts ICT. Ces « applis » permettent aux clients d'obtenir une montagne d'informations via le smartphone : contrôle du stock et des commandes, spécifications en temps réel des systèmes et des pièces, vidéos d'instruction, manuels d'utilisation mais aussi trucs et astuces. Il est également possible d'entrer directement en contact avec le backoffice. Une boutique en ligne permet de passer des commandes 24h/24 et 7j/7.

Fluidité du planning, processus clairs, exigences de qualité strictes et ergonomie : telles sont les valeurs sur lesquelles le KOKS Group s'appuie pour avancer. Plus vite, plus haut, plus fort. « Standardisation, rapidité et sobriété, rentabilité : ce sont ces valeurs qui font la différence », estime Rick Koks. « Et c'est un processus constant chez nous. Nous nous développons en continu et nous essayons toujours d'aller plus haut ».

Le KOKS Group est un constructeur et fournisseur d'équipements de nettoyage industriels, conçus conformément aux dernières normes PED, ASME, ADR (Ceoc) et/ou ATEX (Ex) et à toutes les exigences de sécurité en vigueur.
Créé en 1989 par Gerard Koks père, KOKS Group est devenu une entreprise internationale et dynamique avec sept sociétés d'exploitation spécialisées aux Pays-Bas, en République tchèque, en Arabie saoudite et aux États-Unis ainsi que des parts dans des entreprises de location aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.

Entreprise innovante, dynamique et en plein essor, KOKS Group jouit d'une bonne réputation comme fabricant d'équipement de nettoyage au sein de l'industrie (pétrochimique).

Werkplaats KOKS Group Alkmaar vacuümwagens

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