- Vedoucí obchodu
- Inovativní a vedoucí
- Nejbezpečnější technologie
“Met ervaring en goed materieel bestaan er geen problemen, alleen uitdagingen!”
Klantverhaal - Industriewartung Süd Kurz - Duitsland
Het klantverhaal van Industriewartung Süd Kurz
Sabrina Bethmann, directrice bij Industriewartung Süd Kurz in het Duitse Dormettingen, is al sinds 1996 werkzaam bij het familiebedrijf. Haar zus Ramona Kurz begon in 2005 en is verantwoordelijk voor het projectmanagement.
De dames behoren tot de tweede generatie en putten uit alle kennis en ervaring, die zij en de oprichters van het familiebedrijf in al die jaren hebben opgebouwd op het gebied van (industriële) hogedrukreiniging en waterbehandeling.
Sabrina: “Het contact tussen IWS Kurz en KOKS is lang geleden tijdens een beurs gelegd door onze grondleggers Kuno Kurz en Gerard Koks sr. Ons bedrijf had toen snel materieel nodig en daar zijn we heel goed mee geholpen door KOKS. Inmiddels werken we met twee KOKS EcoVac vacuümwagens, waarvan de laatste in februari 2022 is geleverd.”
"De professionele en klantgerichte werkwijze van KOKS ervaren we in hun meedenken en goed luisteren naar onze wensen, wat resulteert in een zeer goed en passend voertuig voor onze werkzaamheden!”
Goede ervaring met gelijkgezinde KOKS
Na het eerste, goede contact van vroeger, tussen de oprichters van de bedrijven, is de samenwerking altijd voortgezet.
“We herkennen veel van ons bedrijf in de firma KOKS. Behalve dat we beide familiebedrijven zijn, werken we allebei enorm klantgericht. Het meedenken met klanten en hun processen en het goed luisteren naar hun wensen om deze vervolgens te vertalen in een product of dienst op maat… dat nemen beide ondernemingen heel serieus en daarvoor trekken we alles uit de kast. Met tevreden en trouwe klanten als resultaat.
Zo voldoet onze eerste KOKS wagen nog steeds heel goed aan onze wensen. En, leuk detail, deze is nog steeds Nederlands oranje, of beter… KOKS oranje”, aldus Sabrina Bethmann.
Toekomstgericht met industrieel onderhoud
Al meer dan 30 jaar verleent Industriewartung Süd Kurz haar klanten de beste service voor alles wat met industrieel onderhoud te maken heeft.
Als nuchter familiebedrijf, met inmiddels de tweede generatie aan het roer, denkt het team liever niet in problemen, maar gaat het steeds de uitdaging aan om optimale oplossingen voor klanten te vinden. En het streven is altijd om de klanttevredenheid verder te vergroten, door het grote geheel en de toekomst in het oog te houden.
Sabrina Bethmann: “Gedurende ons hele bestaan investeren we steeds in de toekomst. Het begon allemaal met een hogedrukpomp van 160 pk. Jaren later waren we een van de eerste bedrijven in Duitsland, die een hogedrukpomp van 700 pk in gebruik namen voor inzet bij onze klanten.”
EcoVac beste in z'n soort voor onze klussen
“Na al die jaren ervaring weten we goed hoe de KOKS wagens werken en hoe we ze optimaal kunnen inzetten. En, eerlijk is eerlijk, voor de werkzaamheden die wij uitvoeren, bestaat er geen betere, snellere en veiligere vacuümwagen dan de KOKS EcoVac.
Zo moesten we bij een klus het vieze product van 12 meter diepte opzuigen en dankzij de sterke vacuümpomp was dit geen enkel probleem voor de EcoVac.
En bij een waterzuiveringsinstallatie, waar de dikke drek en bagger van 7 meter diepte moesten komen, was de tank van de EcoVac met een half uurtje vol. Met vloeibare stoffen is die 12 m3 tank zelfs in 7 minuten volgezogen!”, aldus Ramona Kurz. “Da’s sneller dan snel!”
"At your service"
Onze KOKS exportmanager Jeffrey van Veen vertelt over zijn gewaardeerde klant: “Onlangs was ik op een donderdag op bezoek bij IWS in Dormettingen en toen ondervonden ze wat problemen met de vacuümpomp. Ter plekke en in samenwerking met onze serviceafdeling zijn diverse dingen geprobeerd om de storing op te lossen. Helaas zonder succes.
De dag erna, op vrijdag, zou IWS naar Düsseldorf rijden om daar zaterdag met een klus te starten. Gelukkig kon IWS iets eerder op locatie zijn, wat onze KOKS buitendienstmonteur genoeg tijd gaf om ook die kant op te komen en alles te controleren.
Na een paar uurtjes was het probleem verholpen en kon IWS daags erna beginnen aan het volgende, succesvolle karwei!”
KOKS vacuümopbouw bepaalt meerwaarde
Dat onze klant het werken met KOKS materieel als uniek ervaart en de meerwaarde van onze opbouw erkent en waardeert, stemt ons trots en tevreden.
We verheugen ons op een mooi vervolg van de samenwerking en zien ze graag snel terug in Alkmaar. De favoriete kroketten halen we vast in huis voor de lunch! 😉
Over Industriewartung Süd Kurz
Bedrijf: Industriewartung Süd Kurz
Locatie: Dormettingen, Duitsland
Type werkzaamheden:
- Industriële reiniging en onderhoud;
- Reiniging en onderhoud van rioolwaterzuiveringsinstallaties;
- Rioolreiniging.
KOKS materieel:
- KOKS EcoVac vacuümwagens, waarvan de laatste geleverd in 2022.
Partnership:
Industriewartung Süd Kurz en KOKS werken al ruim acht jaar samen.
Wat is uw ervaring met KOKS?
Wij vinden het altijd leuk om positieve ervaringen te lezen van onze klanten. Dat is de kers op de taart en we werken hier hard voor. Heeft u als bedrijf ook goede ervaringen met KOKS? Deel deze dan met ons!
Wij horen uiteraard graag van u!