Die KOKS Group hat sich in dreißig Jahren zu einem Top-Player auf dem Markt entwickelt
Immer einen Schritt voraus ...
In dreißig Jahren hat sich die KOKS Group zu einem Top-Player auf dem Markt entwickelt. Dank einer intelligenten Unternehmensphilosophie und einem beispiellosen Innovationsdrang ist der in Alkmaar ansässige Hersteller und Lieferant von Reinigungsgeräten inzwischen weltweit mehr als erfolgreich. Dabei lauten die Schlüsselworte: Qualität, Sicherheit und Ergonomie. „Wir gehen immer noch einen Schritt weiter.“ Ein vielseitiger Spezialist. So stellt CEO und Inhaber Rick Koks (zweite Generation) das Unternehmen am liebsten dar. Fokussiert, ohne Firlefanz. Und erfolgreich. Die KOKS Group, Hersteller und Lieferant fortschrittlicher Reinigungs- und Transportmaschinen für die Marktsegmente Industrie und Kanalisation, wurde vor dreißig Jahren gegründet und entwickelte sich in relativ kurzer Zeit explosionsartig. Der Grundstein für den erfolgreichen multinationalen Konzern, den die KOKS Group heute darstellt, wurde in den Anfangsjahren gelegt.
Zunächst konzentrierte sich das Unternehmen auf Hochdruckpumpen, dann auf Vakuumeinheiten (Fahrzeuge) für die Industrie und den öffentlichen Dienst. Nach und nach kamen immer weitere Aktivitäten hinzu. Um mit dem Wachstum Schritt halten zu können, entschied sich das Unternehmen dann für einen Kurswechsel, der die Betriebstätigkeit zurück zum Kern führte, nämlich zur Produktion. In den letzten Jahren rückte dabei mehr und mehr der industrielle Sektor in den Fokus. Anno 2021 ist die KOKS Group eine Unternehmensgruppe mit rund 300 Mitarbeitern, deren Zentrale sich nach wie vor im niederländischen Alkmaar befindet. Darüber hinaus gibt es in den Niederlanden noch eine Niederlassung und Fabrik in Barneveld, die sich auf die Kanalreinigungsbranche konzentriert, eine Produktionsstätte und (im Rohbau befindliche) Niederlassung in der Tschechischen Republik sowie Niederlassungen in Saudi-Arabien und den Vereinigten Staaten.
Weltweit
Mit drei spezialisierten Unternehmen ist die KOKS Group in Märkten auf der ganzen Welt aktiv: in Europa, Asien, Australien, Afrika und Amerika. Saudi-Arabien mit seiner florierenden Ölindustrie ist nach den Niederlanden das zweitgrößte Absatzgebiet. Ebenfalls zu den Top Ten zählen Deutschland, Polen, Südafrika und Kasachstan, gefolgt von Australien, dem Vereinigten Königreich, Singapur. In vielversprechenden Regionen ist die KOKS Group mit eigenen Vertretern, Händlern und Servicepartnern vertreten.
Qualitätsstandards
Ein wichtiger Aspekt der Lieferungen und Dienstleistungen sind die hohen Qualitätsstandards, die die KOKS Group weltweit anlegt. Die Planung, Produktion und Montage der (mobilen) Reinigungsmaschinen folgt einem strengen Schema. Dies gilt für die Produktionslinien, aber auch für den After-Sales-Bereich und die Wartung der wertvollen Geräte. Die Reinigung von Tanks und Rohrleitungen und der Materialtransport sind für industrielle Produktionsketten von vitaler Bedeutung, und das gilt im niederländischen Botlek ebenso wie in den Wüsten Saudi-Arabiens.
Qualität und Sicherheit
„Qualität und Sicherheit sind untrennbar miteinander verbunden“, sagt Rick Koks. „Darum sind gute Richtlinien und ihre Einhaltung unerlässlich.“ Die KOKS Group ist als aktiver Partner der niederländischen Stiftung Industrielle Reinigung (SIR) angeschlossen, die den Arbeitsschutz und die Arbeitssicherheit in der industriellen Reinigung in den Bereichen Verfahren, Mittel und Menschen fördert. In der SIR arbeiten Ölfirmen, Reinigungsunternehmen und Hersteller zusammen. Zu den wichtigsten Bereichen, denen sich die Stiftung widmet, gehören sichere Techniken, eine zuverlässige Ausrüstung und eine hochwertige Personalschulung.
Total Care Together
„Wir unterstützen Branchen und Märkte bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Produktivität, Sicherheit und Ergonomie.“ Innerhalb der KOKS Group werden die gleichen Aspekte unter dem Titel Total Care Together behandelt. Rick Koks: „Nehmen Sie die petrochemische Industrie, einen unserer wichtigsten Märkte. Die Reinigung von Anlagen und Rohrleitungen geht einher mit einer hohen Verantwortung für Mensch und Umwelt. Deshalb hat Sicherheit immer Priorität. Dabei unterstützen wir unsere Kunden aktiv. Nicht nur in der Betriebsphase, sondern auch bei Wartungsarbeiten und Stillständen. Mit einer guten Ausrüstung, aber auch mit kontrollierten, zertifizierten Prozessen und Reinigungsverfahren. Das Wissen, das wir in den letzten 30 Jahren gesammelt haben, ist für unsere Kunden von großem Wert.“
Produktivitätspartner
Das Selbstverständnis der KOKS Group geht dann auch weit über das eines alleinigen Herstellers und Lieferanten hinaus. Produktivitätspartner lautet der Begriff, den das Unternehmen verwendet. Rick Koks: „Wir unterstützen Branchen und Märkte bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Produktivität, Sicherheit und Ergonomie und tragen aktiv dazu bei, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen und sogar übertreffen. Als Partner.“ Ein Beispiel für diesen Ansatz ist die extrem schlanke Arbeitsweise, die bei der KOKS Group Standard ist und ständig weiter verbessert wird. So konnte zum Beispiel durch eine straffe Planung und Organisation die Zeit, während derer die Kunden für die regelmäßige Maschinenwartung, Inspektionen und Reparaturen auf ihre Geräte verzichten müssen, von einigen Wochen auf nur sechs Tage reduziert werden. Darüber hinaus werden die offiziellen Prüfbescheinigungen in einer sicheren Umgebung online zur Verfügung gestellt, für alle Dienstleistungen gelten feste und transparente Tarife, und die Jahresplanungen werden mit dem Kunden im Voraus abgestimmt. In Branchen, in denen Zeit Geld ist und Stillstandszeiten Verluste bedeuten, bedeutet dies einen enormen Mehrwert.
Menschen sind der bestimmende Faktor
Charakteristisch für den Ansatz, mit dem sich die KOKS Group in den Top-Regionen des Marktes präsentiert und mit dem es dem Unternehmen gelingt, bei gleichbleibender Mitarbeiterzahl immer produktiver zu werden, ist eine intelligente und effiziente Arbeitsweise. Der enorme Wachstumsschub, den KOKS vor allem in den letzten drei bis vier Jahren erlebt hat, hat das Unternehmen durchaus einem starken Druck ausgesetzt, aber der Teamgeist in der Belegschaft ist ausgezeichnet. Das ist wichtig, denn Menschen sind der entscheidende Faktor im Unternehmen, so Rick Koks. „Wir sind ursprünglich ein Familienbetrieb, der 1989 von meinem Vater gegründet wurde. Inzwischen steht mit mir als Geschäftsführer und meinem Bruder Gerard als Finanzdirektor die zweite Generation am Ruder, aber der familiäre Charakter des Unternehmens ist erhalten geblieben. Kurze Kommunikationswege, niedrige Schwellen und ein hohes Maß an Flexibilität gegenüber dem Kunden: Das ist es, worum es geht. Natürlich hat jeder im Unternehmen seine eigenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten, aber ansonsten haben wir eine sehr flache Organisation mit extrem engagierten Mitarbeitern. Dieses Engagement und die Freude an der Arbeit sind für mich immer noch eines der besten Komplimente, die man bekommen kann.“
Traditioneller Familienbetrieb
Ein traditioneller Familienbetrieb, aber einer, bei dem Innovation ein große Rolle spielt. Zum Beispiel in Bezug auf die Technologie. Eine wichtige Innovation, mit der die KOKS Group punkten will, ist die Reinigung mit Ultraschalltechnik. Die manuelle Reinigung von (Öl-)Leitungen und Elementen ist nicht nur zeitaufwendig, sondern auch eine starke Belastung für Mensch und Umwelt. Die KOKS Group hat ein System entwickelt, bei dem die zu reinigenden Elemente in einem großen Becken platziert werden; dann werden Schmutz und Ablagerungen mithilfe hochfrequenter Schallwellen mit verblüffender Effizienz entfernt. „In Anbetracht der weltweit immer strengeren Regeln ist dies eine großartige Lösung.“
Schneller, höher und besser
Ein weiteres Beispiel für Innovation sind die Apps, die das Unternehmen im eigenen Haus von IKT-Experten entwickeln lässt. Mit ihnen erhalten die Kunden über ihr Smartphone Zugriff auf ein breites Spektrum an Informationen. Sie können zum Beispiel Bestandskontrollen und Bestellungen durchführen, aber auch auf alle aktuellen Spezifikationen von Systemen und Komponenten sowie auf Video-Anleitungen, Handbücher und Tipps zuzugreifen. Ein direkter Kontakt mit dem Backoffice ist ebenfalls möglich. Zudem wird mit einem Online-Webshop sichergestellt, dass rund um die Uhr Bestellungen getätigt werden können.
Eine nahtlose Planung, straffe Abläufe, strenge Qualitätsanforderungen und eine intelligente Ergonomie: Das alles priorisiert die KOKS Group auch im zweiten Vierteljahrhundert ihres Bestehens. Schneller, höher und besser. „Standardisierung, schnelle und straffe Arbeitsweisen und die sich daraus ergebende höhere Rentabilität: so stellt man sicher, dass man sich von den anderen abhebt“, sagt Rick Koks. „Und das ist bei uns ein kontinuierlicher Prozess. Wir entwickeln uns stetig weiter und steigen dabei immer eine Stufe höher."
Die KOKS Group ist Hersteller und Lieferant industrieller Reinigungsgeräte, die die aktuellen Normen und Richtlinien nach DGRL, ASME, ADR (CEOC) und/oder ATEX sowie alle geltenden Sicherheitsvorschriften erfüllen.
Die KOKS GROUP wurde 1989 von Gerard Koks Sr. gegründet und hat sich seitdem zu einem weltweit operierenden, dynamischen Unternehmen mit acht spezialisierten Tochtergesellschaften in den Niederlanden, Tschechien, Saudi-Arabien, Slowakei und den Vereinigten Staaten und Beteiligungen an Vermietungsgesellschaften in den Niederlanden und im Vereinigten Königreich entwickelt.
Als wachsendes, innovatives und gesundes Unternehmen genießt die KOKS Group in der (petrochemischen) Industrie einen guten Ruf als Hersteller von Reinigungsgeräten.
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